Betalen
Wil je weten welke betaalmethoden je kunt gebruiken, wanneer een betaling is gelukt of wat je moet doen als een betaling niet goed gaat? Hieronder vind je de belangrijkste informatie over betalen bij Pamora.
Veelgestelde vragen over betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij Pamora kun je betalen met iDEAL / Wero, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Welke betaalmethoden je precies ziet, kan afhangen van het apparaat en de browser waarmee je bestelt.
Is betalen bij Pamora veilig?
Ja. Betalingen via onze webshop worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen van Shopify Payments. Pamora ontvangt daarbij niet rechtstreeks je volledige betaalkaart- of bankgegevens.
Hoe weet ik of mijn betaling is gelukt?
Als je betaling is geslaagd en je bestelling correct is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
Mijn betaling is mislukt. Wat nu?
Controleer eerst of je betaalgegevens correct zijn en probeer de betaling eventueel opnieuw. Je kunt ook een andere beschikbare betaalmethode kiezen. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met je bank of betaalprovider.
Ik heb betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mail. Kun je de orderbevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op via klantenservice@pamora.nl en vermeld het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We controleren graag of je bestelling goed is binnengekomen.
Kan ik achteraf betalen?
Ja. Je kunt bij Pamora achteraf betalen met Klarna. Kies Klarna tijdens het afrekenen als betaalmethode. Of Klarna beschikbaar is voor jouw bestelling, wordt tijdens het afrekenen bepaald.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. De prijzen op onze webshop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van je aankoop. Heb je daarnaast een officiële factuur nodig? Neem dan contact met ons op via klantenservice@pamora.nl en vermeld je ordernummer.
Is je vraag nog niet beantwoord?
Ons team helpt je graag verder. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag, maar tijdens drukke periodes kan het iets langer duren. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
✉ klantenservice@pamora.nl
Trendy sieraden en accessoires
Binnen een paar dagen in huis
Spaar punten bij elke bestelling
Eerlijke en transparante prijzen
Betrouwbare service